Applicazioni Facebook per aziende ed organizzazioni (applicazioni "gift", "quiz", concorsi online su Facebook e widget personalizzati)

Facebook può essere un ottimo strumento di marketing per gestire campagne buzz, anche utilizzando le applicazioni come strumento virale per creare engagement tra gli utenti. Webing ha già sviluppato applicazioni Facebook per brand importanti quali Clinique, Vodafone e Nokia, per gestire ad esempio concorsi online su Facebook (Vodafone Zero Limits) o per promuovere prodotti specifici.

Sviluppare campagne su Facebook tramite applicazioni e fan page

Un approccio di digital marketing, in un'economia attenta, dovrebbe essere finalizzato alla creazione di comunità di visitatori fedeli che diventino ambasciatori del brand o del prodotto, desiderosi di diffondere messaggi positivi e di affiliare.

Alcune aziende hanno capito appieno il valore dei social media e li stanno utilizzando come strumenti di punta per il coinvolgimento totale del cliente: per avere contatto immediato, per generare un'azione, per ottenere e gestire una continua interazione (social networking).

Facebook, il social network di riferimento in Italia (e non solo) con più di 12.600.000 utenti (novembre 2009), ha un solido nucleo di funzioni di social networking che facilita la creazione di profili associati a brand e prodotti e l'interazione con altri membri della community. Aprendosi agli sviluppatori esterni, è divenuto un hub sociale che consente alle aziende di offrire contenuti che provengono da servizi online diversi.

Sono le applicazioni e le fan page a decretarne l’effettiva popolarità e l’importanza come nuovo veicolo di marketing digitale: si tratta di strumenti in grado di far vivere agli utenti esperienze ludiche e di far interagire le aziende con i loro consumatori proponendo il prodotto in una veste totalmente rinnovata, in un contesto social nel quale viene privilegiato il dialogo.

Le applicazioni Facebook possono consistere in semplici quiz/test od arrivare ad essere dei complessi giochi di ruolo; l’eterogeneità è resa possibile dalla quasi totale libertà lasciata agli sviluppatori. Possedere un’applicazione Facebook permette al brand di aumentare la user experience, un potente strumento di consumer engagement di cui gli utenti possono parlare con i propri amici, innescando più facilmente l’effetto virale, l'arma di punta dei social network. Facebook risulta, quindi, un ottimo strumento per gestire campagne buzz e di social media marketing. L’unica cautela dovrebbe essere riferita esclusivamente al fatto che Facebook cambia spesso le regole del gioco e solo un esperto di settore, attento osservatore, può effettivamente garantire il pieno successo di tutte le attività di promozione online.

Webing ha già ideato e gestito campagne buzz su Facebook, personalizzando le fan page e realizzando applicazioni per brand quali Clinique, Vodafone e Nokia, per gestire –ad esempio– concorsi online su Facebook o per promuovere prodotti ed iniziative specifici.