Oggi, grazie ai Social Media e siti Web 2.0 chiunque è:
- un publisher
- un producer
- influente
Il più importante "strumento di word of mouse"
oggi sono i brand advocate (o "ambassador", ambasciatori), ovvero, persone particolarmente attive online:
- informate, appassionate, curiose e con grandinetwork
- sono opinion leader, come trend setter influenzano e convincono gli altri
- fanno raccomandazioni su brand,argomenti vari, hanno un’opinionesu molti argomenti
Gli advocate sono ambasciatori spontanei i quali, attraverso le attività di networking e partecipazione a discussioni online, aumentano la visibilità di iniziative, marche e prodotti.
Webing lavora a stretto contatto con i brand advocate, coinvolgendoli nelle diverse iniziative di digital p.r., per favorirne il posizionamento e l'aumento di visibilità, a vantaggio dei propri clienti.